Casino / Sports
9bet đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng 9bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu ở đây. Những điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa bạn và nền tảng — bao gồm cách tạo và quản lý tài khoản, cách thực hiện giao dịch qua các kênh nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như cách chúng tôi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép sử dụng loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định và không tiếp tục đăng ký. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo chính sách vận hành hiện hành.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh theo cùng một quy tắc. Bảng dưới đây giúp bạn xác định rõ phạm vi của điều khoản — từ quyền truy cập tài khoản đến các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp liên kết qua nền tảng của chúng tôi.
Mọi hoạt động liên quan đến đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các thao tác nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng biệt hiển thị tại mục tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung số trên 9bet — bao gồm giao diện, hướng dẫn sử dụng và thông tin tài khoản — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn được phép sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sao chép hoặc phân phối lại.
Các nhà cung cấp nội dung như Pragmatic Play, Spadegaming, CQ9 và các bên khác hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 9bet không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc cam kết của các bên này ngoài phạm vi lobby của chúng tôi.
Là thành viên của 9bet, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Tất cả những quyền này đều có thể thực hiện trực tiếp từ màn hình điện thoại sau khi đăng nhập. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục «Tài khoản» rồi chọn «Lịch sử giao dịch» — mỗi thao tác nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại theo thứ tự thời gian. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét và điều chỉnh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi gửi yêu cầu.
Truy cập mục «Lịch sử giao dịch» trong tài khoản để kiểm tra từng thao tác đã thực hiện. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực ngay trên màn hình điện thoại.
Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, mở phần «Thông tin tài khoản» và làm theo các trường hiển thị ở đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch hoặc chính sách tài khoản đều có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn đã chọn.
Nếu gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ — từ lỗi giao dịch đến vấn đề đăng nhập — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để chúng tôi tiếp nhận yêu cầu của bạn. Mọi liên hệ đều được phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu tượng chat nằm ở góc dưới màn hình — nhấn vào để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc giao dịch đang xử lý.
Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc thắc mắc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần «Liên hệ» trên trang web. Phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi bằng văn bản.
Truy cập phần «Hỗ trợ» trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản.
Bảo mật thông tin tài khoản là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Dưới đây là những điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý trong khuôn khổ điều khoản này.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ để phục vụ hoạt động dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý hoặc vận hành thanh toán.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị trong tài khoản đã xác thực của bạn — không ai khác có thể truy cập mà không có thông tin đăng nhập.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong khung thời gian được nêu khi bạn gửi yêu cầu.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà thành viên thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý sự cố tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ 9bet phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Với các thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Đăng nhập tài khoản, vào mục «Lịch sử giao dịch» để xem toàn bộ các thao tác nạp và rút tiền theo thứ tự thời gian. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ và hiển thị ngay trên điện thoại của bạn.
Mở phần «Thông tin tài khoản» và làm theo các trường hướng dẫn để cập nhật. Nếu thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung hoặc bạn không thể tự chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp thông tin cụ thể về điều cần điều chỉnh.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được truy cập bởi hệ thống và nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi vận hành dịch vụ.
Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong khung thời gian được thông báo khi bạn gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.